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收費(fèi)運(yùn)營(yíng)部完成二季度收費(fèi)站績(jī)效考評(píng)工作
作者:張璐
來(lái)源:收費(fèi)運(yùn)營(yíng)部
發(fā)布時(shí)間:2023-07-04
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">7月3日,按照京張公司績(jī)效考評(píng)管理工作要求,收費(fèi)運(yùn)營(yíng)部組織開(kāi)展收費(fèi)站第二季度績(jī)效考評(píng)工作。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為提升工作效率,確保考評(píng)工作的公正、公平和準(zhǔn)確,由收費(fèi)站內(nèi)務(wù)組成考評(píng)小組,各站提供相關(guān)的考核材料,從收費(fèi)任務(wù)、工作量、實(shí)收率、隊(duì)伍建設(shè)和站區(qū)綜合管理五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估和考核。</span>
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<img alt="" src="/upload/202307/20230704160017_1226.jpg" width="768" />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過(guò)季度績(jī)效考評(píng)工作的開(kāi)展,能夠全面、客觀地反應(yīng)收費(fèi)站季度工作情況,收費(fèi)運(yùn)營(yíng)部對(duì)收費(fèi)站日常管理提出四項(xiàng)要求和建議。一是緊盯收費(fèi)任務(wù)不松懈,收費(fèi)任務(wù)作為基礎(chǔ)考核指標(biāo),未完成任務(wù)和任務(wù)完成率較低的收費(fèi)站要積極克服不利因素,立足本站實(shí)際,聯(lián)動(dòng)地方,提升服務(wù),抓實(shí)引流增收工作。二是實(shí)收率作為集團(tuán)和公司重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo),當(dāng)前整體已超過(guò)集團(tuán)平均水平,集團(tuán)平均水平也由4月99.91%提升至6月99.98%,各收費(fèi)站要持續(xù)保持責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格作業(yè)流程,“緊急鍵”使用要常抓不懈,避免誤操作影響公司整體實(shí)收率。三是加強(qiáng)日常管理,按要求對(duì)CPC卡進(jìn)行日盤點(diǎn)、月盤點(diǎn),避免因未盤點(diǎn)扣除考核分?jǐn)?shù)。四是暑期將至,要盡快完善暑期站口保暢預(yù)案,對(duì)預(yù)案中存在職責(zé)不清、用法不準(zhǔn)確的情況盡快修訂,全力做好暑期保暢工作。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過(guò)季度績(jī)效考評(píng)工作的落實(shí),推動(dòng)收費(fèi)站收費(fèi)管理和服務(wù)水平提升,達(dá)到以考促改、以考促干、推動(dòng)發(fā)展的目的。</span>
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