開年即開跑：收費運營部謀劃2024年重點工作
作者:趙海濤
來源:收費運營部
發(fā)布時間：2024-01-05
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">1月5日，收費運營部召開部門會議，總結(jié)2023年收獲，謀劃2024年重點工作。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202401/20240105153916_6005.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">2023年，在公司堅強領(lǐng)導(dǎo)下，各部室、收費站的全力支持下，收費運營部緊緊圍繞年度重點工作，以打好通行費征收“翻身仗”為目標(biāo)，凝心聚力、務(wù)實篤行，保暢通、引車流，抓管理、促提升，強服務(wù)、樹形象，各項工作有序開展，圓滿完成了全年重點工作目標(biāo)任務(wù)。會議最后對2024年重點工作進行了安排部署：</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是強化考核，以考促干。全面分析路網(wǎng)結(jié)構(gòu)變化，參照歷年數(shù)據(jù)，科學(xué)分解收費站收費任務(wù)、車流量任務(wù)考核指標(biāo)，按照指標(biāo)任務(wù)推進工作開展。二是發(fā)揮數(shù)據(jù)“哨兵”作用。實施收費數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警機制，制定收費數(shù)據(jù)警戒線，每日監(jiān)測數(shù)據(jù)變化，及時開展針對性引流措施。三是全力引流增收。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，更新完善引流工作導(dǎo)圖，制定公司、收費站兩級引流方案，東接北京八達嶺、興延高速，西聯(lián)宣大、高發(fā)展等兄弟單位，跨區(qū)域、跨地域，分片分段開展引流增收活動。四是強化收費隊伍建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)。通過開展特情車處置、收費政策、沿線交旅知識等專項培訓(xùn)，規(guī)范特情處置流程，提高員工的綜合素質(zhì)，將“收費員”變政策“宣講員”、路線“導(dǎo)航員”、景區(qū)“導(dǎo)游員”，全力打造京張服務(wù)品牌。五是聯(lián)動地方，服務(wù)引流。密切聯(lián)動地方交管部門，關(guān)注區(qū)域路網(wǎng)道路通行狀況，服務(wù)引導(dǎo)車輛繞行國省干線擁堵、通行不暢路段。</span>
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