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指揮調(diào)度中心順利完成春運(yùn)安全保暢工作
作者:馬延蕊
來(lái)源:指揮調(diào)度中心
發(fā)布時(shí)間：2024-03-06
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">3月5日，春運(yùn)正式落幕，指揮調(diào)度中心通過(guò)早安排、早部署、抓落實(shí)，圓滿完成春運(yùn)期間安全保障任務(wù)，為司乘提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的通行環(huán)境。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是機(jī)電運(yùn)行保障到位。指揮調(diào)度中心節(jié)前提前布置，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)各級(jí)春運(yùn)工作要求，組織安全排查，完善應(yīng)急預(yù)案，備足備品、備件等準(zhǔn)備工作，春運(yùn)期間，安排值班人員堅(jiān)守崗位，對(duì)突發(fā)故障做到及時(shí)響應(yīng)，順利完成各項(xiàng)設(shè)備修復(fù)任務(wù)；二是服務(wù)意識(shí)到位。監(jiān)控人員做好熱線電話的接聽(tīng)工作，及時(shí)回應(yīng)司乘訴求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)的認(rèn)可度，春運(yùn)期間共接聽(tīng)1118起咨詢熱線電話，未發(fā)生有理投訴；三是視頻巡檢到位。監(jiān)控中心春運(yùn)期間加密視頻巡檢次數(shù)，充分利用發(fā)揮路警一體化共享視頻機(jī)制，做到發(fā)生事故能夠及時(shí)救援處置，確保車輛能夠快速通行；四是情報(bào)板信息發(fā)布到位。用活可變情報(bào)板，監(jiān)控中心春運(yùn)期間共發(fā)布信息336條，除了日常及春節(jié)假期提醒信息以外，還對(duì)車流量大的路段進(jìn)行遠(yuǎn)端提醒，保障司乘安全通行。</span>
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