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下花園收費站開展“迎冬奧 強服務(wù) 塑形象”文明禮儀培訓(xùn)活動
作者:耿海亮
來源:下花園站
發(fā)布時間：2022-01-20
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">冬奧會日益臨近，為進一步提升品質(zhì)服務(wù)水平，全面展示服務(wù)窗口形象和職工精神風(fēng)貌，1月19日至20日，下花園收費站以班組為單位組織開展以“迎冬奧 強服務(wù) 塑形象”為主題的文明禮儀培訓(xùn)活動。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202201/20220120163741_6862.jpg" width="768" /><br />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次訓(xùn)練內(nèi)容包括肢體禮儀手勢、儀容儀表、微笑服務(wù)及文明用語使用等。培訓(xùn)過程中，值班站長嚴格按照禮儀規(guī)范標準和要求，為參訓(xùn)人員講解要領(lǐng)和技巧，對不規(guī)范動作和言語進行指導(dǎo)糾正。大家以認真的態(tài)度和飽滿的熱情參與到培訓(xùn)中，在反復(fù)練習(xí)的過程中，查找自身存在的不足，提升自我形象塑造能力，在相互提醒過程中，實現(xiàn)共同進步。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202201/20220120163807_2458.jpg" width="768" /><br />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過開展培訓(xùn)，進一步激發(fā)了職工的工作熱情，有效提升了收費隊伍整體形象，為切實優(yōu)化窗口服務(wù)形象奠定了良好基礎(chǔ)。</span>
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