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東花園站組織開展一季度司乘滿意度問卷調(diào)查活動
作者:高普科
來源:東花園站
發(fā)布時(shí)間:2022-03-17
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進(jìn)一步提升東花園收費(fèi)站整體服務(wù)水平,在3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動中,東花園站組織開展一季度司乘滿意度問卷調(diào)查活動。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202203/20220317160153_7280.jpg" width="768" /><br />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次問卷調(diào)查的內(nèi)容涵蓋收費(fèi)站窗口形象、文明服務(wù)、站口保暢、站容站貌等方面內(nèi)容,對東花園收費(fèi)站的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行全方位的評價(jià);顒永塾(jì)向司乘人員發(fā)放調(diào)查問卷20份,收回20份。經(jīng)統(tǒng)計(jì),窗口形象、文明服務(wù)、站口保暢和站容站貌的滿意度均達(dá)到98%以上,充分體現(xiàn)司乘人員對東花園收費(fèi)站各項(xiàng)工作的肯定。 </span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過調(diào)查活動,拉近了站區(qū)與司乘人員的距離,達(dá)到了與司乘面對面真誠溝通的良好效果,了解了廣大消費(fèi)者的出行需求,同時(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的工作信心和積極性,為站區(qū)今后收費(fèi)服務(wù)工作的不斷提升提供了方向。</span>
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