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雞鳴驛站不等不靠，潛心鉆研智慧機(jī)器人
作者:劉秀娟
來源:雞鳴驛站
發(fā)布時(shí)間：2023-06-11
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">隨著首款投卡式智慧機(jī)器人試用時(shí)間增長，設(shè)備故障相繼顯現(xiàn)。為保障過往車輛快速駛離，雞鳴驛站收費(fèi)人員不等不靠，潛心學(xué)習(xí)智慧機(jī)器人工作流程，鉆研尋求故障解決辦法。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是在廠家技術(shù)人員現(xiàn)場調(diào)試設(shè)備時(shí)，班組人員全程跟隨，一邊學(xué)習(xí)一邊向技術(shù)人員討教常見故障問題解決辦法。二是與技術(shù)人員建立技術(shù)保障群，遇到非常規(guī)的問題第一時(shí)間虛心請教。三是就實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，在投卡口加裝承接裝置，進(jìn)一步使“機(jī)器人”以更實(shí)用、便利的狀態(tài)服務(wù)司乘。四是班組內(nèi)部開展24小時(shí)設(shè)備值守和全員會(huì)處理解決，有效減少特情處理時(shí)間緩解司乘焦急等待心情，使司機(jī)朋友真正體驗(yàn)到“快處理、快通行”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</span>
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