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宣化東收費(fèi)站開展車輛ETC辦理培訓(xùn)會提升服務(wù)效能
作者：楊洋
來源：宣化東站
發(fā)布時(shí)間：2025-02-19
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為進(jìn)一步提高車輛通行效率，提升收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，2月19日，宣化東收費(fèi)站開展車輛ETC辦理培訓(xùn)會提升服務(wù)效能。此次培訓(xùn)旨在強(qiáng)化全體職工對ETC業(yè)務(wù)的熟悉程度，確保為過往車主提供高效、便捷的ETC辦理服務(wù)。</span>
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<img src="/upload/202502/20250219163334_6382.jpg" width="768" alt="" /><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">培訓(xùn)通過觀看上級公司PPT使職工充分認(rèn)識到ETC普及對于提升高速公路通行效率、降低運(yùn)營成本以及節(jié)能環(huán)保的重要性。PPT中詳細(xì)演示了ETC辦理的各類業(yè)務(wù)流程，包括小程序的使用問題以及不同車型ETC設(shè)備的安裝、激活方法，車主信息錄入與審核要點(diǎn)，以及常見問題的處理方式等。隨后，職工們進(jìn)行交流，通過理論講解與實(shí)際操作演示相結(jié)合的方式，掌握了ETC辦理的理論知識，確保每位參與者都能熟練上手。</span>
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<img src="/upload/202502/20250219163348_0165.jpg" width="768" alt="" />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">ETC業(yè)務(wù)推廣是提升收費(fèi)站服務(wù)水平、優(yōu)化交通出行環(huán)境的關(guān)鍵舉措。站區(qū)負(fù)責(zé)人要求全體職工要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極主動向過往車主宣傳ETC的優(yōu)勢，為車主提供專業(yè)、熱情的辦理服務(wù)，切實(shí)提高ETC使用率，助力高速公路實(shí)現(xiàn)更加高效、智能的通行管理。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓(xùn)會，有效提升了宣化東收費(fèi)站工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。下一步，宣化東收費(fèi)站將繼續(xù)秉持“暢行高速，服務(wù)為民”的理念，持續(xù)優(yōu)化ETC辦理服務(wù)流程，為廣大車主提供更加便捷、高效的出行體驗(yàn)，為推動智慧交通建設(shè)貢獻(xiàn)力量。</span>
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