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(李曉紅)收費(fèi)站創(chuàng)新創(chuàng)效工作調(diào)研報告
作者:李曉紅
來源:沙城站
發(fā)布時間:2021-12-01
<p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">所謂創(chuàng)新,也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個體根據(jù)一定目的和任務(wù),運(yùn)用已知的條件,產(chǎn)生出新穎、有價值的成果</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">(</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">精神的、社會的、物質(zhì)的</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">)</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">的認(rèn)知和行為活動。面向二十一世紀(jì),隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們必須適應(yīng)時代發(fā)展的潮流,切實把創(chuàng)新擺在突出的戰(zhàn)略地位,超前思維,未雨綢繆,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力,隨著高速公路運(yùn)營模式的不斷變化,科學(xué)技術(shù)的不斷更新和升級,高速公路的運(yùn)營服務(wù),離不開科技管理的創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新人才,創(chuàng)新就是突破、創(chuàng)新就是效益。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <b><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">一、創(chuàng)新創(chuàng)效工作的迫切性及必要性</span><span></span></b> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">創(chuàng)新的根本意義就是勇于突破自身局限,革除不合時宜的舊體制、舊辦法,在現(xiàn)有的條件下,創(chuàng)造更多適應(yīng)市場需要地新體制、新舉措,走在時代潮流的前面,贏得激烈的市場競爭。企業(yè)只有通過不斷的創(chuàng)新才能適應(yīng)新時代下新的機(jī)遇,也只有創(chuàng)新才能使企業(yè)產(chǎn)生突變,才具備“應(yīng)萬變”的適應(yīng)能力。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">隨著高速公路收費(fèi)政策的調(diào)整,電子不停車快捷收費(fèi)系統(tǒng),調(diào)整貨車計費(fèi)方式,優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品、;愤\(yùn)輸?shù)日叽胧┏雠_,加之近幾年物流運(yùn)輸、環(huán)保等政策因素的影響,導(dǎo)致車流量出現(xiàn)下降趨勢,逆水行舟,不進(jìn)則退。當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入以大數(shù)據(jù)、</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">5G</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">信息技術(shù)等為代表的新產(chǎn)業(yè)時代。站在新技術(shù)革命的風(fēng)口,按照交投集團(tuán)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略部署,結(jié)合收費(fèi)站運(yùn)營管理工作實際</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">,</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">全力加速數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、產(chǎn)業(yè)融合等創(chuàng)新創(chuàng)效工作,已成為擺在我們高速人面前的又一次挑戰(zhàn)。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <b><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">二、沙城收費(fèi)站創(chuàng)新創(chuàng)效工作概況</span><span></span></b> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">近年來,隨著全國高速聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、非現(xiàn)金支付、電子不停車收費(fèi)等收費(fèi)模式及支付形式的變化,對于收費(fèi)站固有的工作及管理模式帶來極大的沖擊及挑戰(zhàn),為此,沙城收費(fèi)站注重引導(dǎo)啟發(fā)和挖掘全員的創(chuàng)新潛力,積極探索新的管理模式、新的業(yè)務(wù)載體,從小處入手、從細(xì)節(jié)做起,該站及時創(chuàng)新工作室成立,始終堅持以人為本,以工作需求為導(dǎo)向,以收費(fèi)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),以降本增效為目標(biāo),在站區(qū)范圍內(nèi)大力開展創(chuàng)新創(chuàng)效工作,通過黨員帶頭、業(yè)務(wù)骨干帶動、充分激發(fā)全體職工的創(chuàng)新意識,鼓勵全體職工結(jié)合工作實際,根據(jù)收費(fèi)工作中存在的重點及關(guān)鍵點,開展技術(shù)創(chuàng)新、舊物改造等小發(fā)明、小創(chuàng)造,近兩年來,取得了多項小發(fā)明、小創(chuàng)造成果,并且在創(chuàng)新增效、引流增效、堵漏增效、疫情防控等各方面多點開花。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">一是創(chuàng)新增效,積極投身到交投集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”及創(chuàng)新創(chuàng)效的工作熱潮中,黨員干部齊上陣,各個崗位齊動員,全站職工一起想方法、出點子,從謀劃、討論、制作、試用、改進(jìn),推廣等多個步驟做實做細(xì),在全體職工的共同努力下,自主研制了</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">CPC</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">卡消毒機(jī),實現(xiàn)了隨手回收,</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">“</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">就地</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">”</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">消毒,不影響收費(fèi)速度,并且避免了多人交叉接觸,確保消毒徹底,為通行卡的日常消殺帶來極大便利,也為通行卡的安全流通盡到了社會責(zé)任。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">自主研制的可伸縮式綠通查驗器,利用廢舊升縮桿、購置攝像頭、</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">WIFI</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">盒等物品,利用手機(jī)</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">WIFI</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">連接直觀查看貨物,實現(xiàn)了長度伸縮靈活、查看貨物</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">“</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">一目了然</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">”</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">、拍照清晰、可深入貨物內(nèi)部查看、不需爬高杜絕了安全隱患等特點,彌補(bǔ)了現(xiàn)存的各項弊端,大大提高了查驗效率和質(zhì)量。此外,創(chuàng)新運(yùn)用除雪小推車、安全語音提示器等近</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">10</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">項小發(fā)明、小舉措,在疫情防控、綠通車輛查驗、安全管理等工作中取得良好的運(yùn)用效果,多項小發(fā)明受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),并且在全線各收費(fèi)站推廣應(yīng)用。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">二是引流增效,作為交通運(yùn)輸行業(yè),該站摒棄“等、靠、要”的傳統(tǒng)管理模式,積極到周邊車流集散地、兄弟路段、收費(fèi)站進(jìn)行走訪調(diào)研,了解車流情況、司乘需求、車輛行駛路線等情況,并通過客戶需求調(diào)查、司乘座談會等交流互動形式,了解車流信息及趨勢,為科學(xué)研判收費(fèi)形勢、引車上路奠定扎實基礎(chǔ),及時制定引車分流措施,最終達(dá)到引流增效的目的。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此外,在</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">2020</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">年京張會員推廣及</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">2021</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">年集團(tuán)“冀交萬里行”會員推廣工作中,實行任務(wù)到人、責(zé)任到人,積極宣傳會員的積分政策、享受便利、惠民便民措施等情況,擴(kuò)大會員制受眾群體,</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">2020</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">年成功辦理京張會員</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">31327</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛,</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">2021</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">年共完成“冀交萬里行”會員推廣</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">7030</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛,截止</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">11</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">月已完成車輛綁定</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">556</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛,圓滿完成即定任務(wù),努力尋找新的通行費(fèi)增長點,實現(xiàn)通行費(fèi)的增收。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">三是堵漏增效,在做好收費(fèi)工作的同時,強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、稽核平臺、追逃系統(tǒng)等稽查平臺的應(yīng)用與排查,運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù),使車輛查處更加精準(zhǔn)化、快捷化,該站強(qiáng)化工作責(zé)任心,加強(qiáng)追繳力度與措施,努力實現(xiàn)通行費(fèi)顆粒歸倉。</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">2021</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">年截至</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">11</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">月份查處大車小標(biāo)</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">236</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛、貨車客標(biāo)</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">23</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛、屏蔽設(shè)備</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">3</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛、有入無出</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">16</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛、闖口</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">80</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛、</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">J</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">型車</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">5</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛、假綠通</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">65</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛、追繳系統(tǒng)</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">3</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛,共治理逃費(fèi)車</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">432</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">輛,追繳通行費(fèi)</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">33501.54</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">元。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">四是提質(zhì)增效,該站通過開展各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、技能比武等形式多樣的業(yè)務(wù)提升活動,努力打造一支“素質(zhì)高、技能強(qiáng)、作風(fēng)硬、服務(wù)優(yōu)”的收費(fèi)隊伍,通過暢潔綠美的行車環(huán)境、溫馨優(yōu)質(zhì)的窗口形象,便捷暖心的愛心服務(wù),營造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,打造京張高速閃亮的品牌形象,吸引車輛上道通行。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">五是節(jié)能增效。創(chuàng)新創(chuàng)效工作開展以來,沙城收費(fèi)站在節(jié)能降耗方面采取了多項措施,達(dá)到節(jié)約成本的效果。為了進(jìn)一步節(jié)約水資源,改造了洗浴噴頭,將壓力大使用不方便的固定噴頭改為壓力小方便拿取的軟管式噴頭。為了節(jié)約維修成本,自己動手修復(fù)擋車桿,直接節(jié)省購新桿費(fèi)用每根</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">1200</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">元。制作分方向放行提示牌、改造警示標(biāo)牌底座等措施,大量節(jié)省了人力物力,降低了成本并達(dá)到良好使用效果。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <b><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">三、存在問題</span><span></span></b> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">1、創(chuàng)新意識還需加強(qiáng)。個別同志還存的守舊思想,認(rèn)為高速公路通行費(fèi)收入是客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和路網(wǎng)車流分布等客觀原因造成的,收入高低與我們主觀努力沒多大關(guān)系。企業(yè)的效益就是坐等收費(fèi)、靠天吃飯,保證不出事就是盡職盡責(zé)了,工作中存在等、看、慢的思想和現(xiàn)象。 </span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">2、缺乏創(chuàng)新知識、思路不夠開闊。部分職工并沒有真正立足崗位沉下心來深入思考本崗位的創(chuàng)新工作應(yīng)該如何去做,存在創(chuàng)新思路太窄的情況,另外,由于收費(fèi)站的工作內(nèi)容較為單一,職工業(yè)務(wù)知識層面比較窄,缺少與外界的學(xué)習(xí)和溝通,因此自主創(chuàng)新的知識及本領(lǐng)不強(qiáng)。</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">&nbsp;&nbsp; </span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <b><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">四、對策及建議</span><span></span></b> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">1、創(chuàng)新思想,以提升全員創(chuàng)新意識為主題,摒棄大鍋飯、平均主義等傳統(tǒng)思想,變被動等待為主動營銷,從思想上加強(qiáng)認(rèn)識、強(qiáng)化危機(jī)意識,明確創(chuàng)新工作的重要性及必要性,強(qiáng)化“站區(qū)是我家”的觀念,通過召開職工座談會、談心談話等形式,了解職工的意見建議,集思廣益,想方法、出點子,為站區(qū)的經(jīng)營管理出謀劃策,進(jìn)而提升全體職工的創(chuàng)新意識,創(chuàng)新本領(lǐng)。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">2、創(chuàng)新設(shè)備,隨著</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">ETC</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">應(yīng)用、全國聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、非現(xiàn)金支付等多種收費(fèi)模式的更新,以及日常站務(wù)管理需要,許多原有的配套設(shè)備設(shè)施無法滿足工作現(xiàn)有需求,所以更加便捷實用的設(shè)施設(shè)備,還有很大的創(chuàng)新空間。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">3、創(chuàng)新方式,從原有收費(fèi)主業(yè)方面進(jìn)行拓展創(chuàng)新,在盤活現(xiàn)有資源、利用會員制平臺、引車上路等方面下功夫,創(chuàng)新方式方法,讓小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議成為常態(tài)化創(chuàng)新,達(dá)到創(chuàng)效成果。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">4、創(chuàng)新服務(wù),在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做深做實,走向社會、深入群眾,打造京張服務(wù)品牌,在司乘心中樹立良好口碑,達(dá)到服務(wù)增效。</span><span></span> </p> <p style="text-indent:2em;" class="MsoNormal"> <span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">創(chuàng)新創(chuàng)效的道路任重而道遠(yuǎn),既注重向外看市場、轉(zhuǎn)經(jīng)營,又注重向內(nèi)看管理、挖潛力。創(chuàng)新既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),需要我們大家共同努力,一年一個臺階、一步一個腳印,推動高速公路主業(yè)</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">“</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">老樹發(fā)新芽</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">”</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">,走向</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">“</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">二次創(chuàng)業(yè)</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">”</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">新征程。</span><span></span> </p>