（高麗贇）讀書心得
作者：高麗贇
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時間：2021-12-02
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">作為一名后備干部，把學習提升作為終身課題，持之以恒加強學習，并在實踐過程中接受歷練，激發(fā)潛能。2021年以來，循序拜讀了《終身學習》《把細節(jié)做到極致》《賦能團隊》等書籍，從中汲取營養(yǎng)，從細節(jié)入手做好工作，全方位提升自身管理能力和服務(wù)水平，賦能團隊，增強集體凝聚力，全面提升基層職工隊伍服務(wù)效能。下面，我將個人的五點讀書體會歸納如下：</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">一、樹立終身學習意識，挖掘思維深處的無限潛能</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">《終身學習》一書的作者走遍全球，不斷尋找和拜訪世界上在健康、情緒、思維、關(guān)系、事業(yè)、財富這六方面最好的老師和最權(quán)威的人物，并將學到的知識融于生活和工作中，通過實踐來檢驗自己學習的成果。閱讀《終身學習》一書讓我受益非淺，深刻地體會到作者用切身的經(jīng)歷和感受告訴我們?nèi)绾卧谏詈凸ぷ髦胁粩嗟�、全方位地成長和進步，在終身學習的道路上越走越好的拳拳之意。直面遇到各種困難和挑戰(zhàn)，尋找問題的緣由，然后想辦法解決問題，勇敢地走好現(xiàn)實中都必須走的“英雄征途”。我們不能把自己局限在既定思維和既定策略中，要善于勇敢跳出自己的思維盒子，打破習慣，重塑自己，不斷挖掘我們思維深處的潛能，不要讓思維限制了我們的身體、我們的行動。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">二、把細節(jié)做到極致，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)點亮“心靈”“窗口”</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">寶劍鋒從磨礪出，欲達高效細節(jié)來。找準靶心，培養(yǎng)重點思維，緊抓細節(jié)不放手，把細節(jié)做到極致。無論是企業(yè)，還是個人，倘若不關(guān)注細節(jié)，不把細節(jié)做到極致，必將淘汰于競爭激烈的時代洪流之中。而創(chuàng)新存在于每一個細節(jié)之中。不起眼的細節(jié)，往往會激發(fā)創(chuàng)新的靈感，讓一件簡單的事情獲得一次超常規(guī)的突破。只有關(guān)注工作生活中的每一個細節(jié)，才能把創(chuàng)新工作做好。深刻認識到細節(jié)的重要性，并將之付諸行動。注重工作溝通，強化協(xié)調(diào)配合，將工作做實做細，注意傾聽客戶(司乘人員)的聲音，從細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為高速公路收費行業(yè)，各崗位職工必須齊心協(xié)力將細節(jié)做到極致，才能實現(xiàn)整個團隊服務(wù)能力和工作水平的提升，讓來自四面八方的司乘人員感到溫暖滿意。將每個崗位的細節(jié)做到極致，注重團隊綜合素質(zhì)提升，加強溝通協(xié)作，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)點亮“心靈”，點亮“窗口”。每一聲問候、每一個微笑、每一次關(guān)注、每一步操作，都可以鍛煉能力，提高素質(zhì)，都可以影響到顧客的滿意程度。追求無止境，細節(jié)見真功。把每一件事做到極致，注重細節(jié)，精益求精，不斷提升工作質(zhì)量。打造和諧共進團隊，珍惜一切時間，將細節(jié)做到極致，奮斗一生，不負時光。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">三、喚醒天賦和使命，實現(xiàn)創(chuàng)新突破與深度共識</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">《賦能團隊》一書匯聚了許許多多企業(yè)家與專家顧問共創(chuàng)的智慧，用經(jīng)典的案例直擊當代傳統(tǒng)管理模式下的企業(yè)面對環(huán)境高速變化的核心痛點問題，從激發(fā)、共創(chuàng)、迭代三個維度提出幫助企業(yè)解決當下痛苦的有效方法。賦能團隊，實現(xiàn)從物化執(zhí)行型團隊到有機生命體團隊的蛻變。書中不但有理論，有作者親身指導企業(yè)的實際賦能案例，更有打造的和方法工具。比如，如何激發(fā)團隊，喚醒團隊自我驅(qū)動的能量；如何共創(chuàng)，實現(xiàn)團隊創(chuàng)新突破與深度共識；如何迭代，讓團隊敏捷進化等等，都在理論基礎(chǔ)上提供了專業(yè)的工作，實操性很強。通過激發(fā)喚醒團隊自我驅(qū)動能量，點燃個體內(nèi)心的火把，塑造安全與放松的團隊氛圍，找到每個人的天賦和使命。以使命、愿景、價值觀凝聚團隊，并將目標轉(zhuǎn)化為行動，最終達到提升團隊效能的目標。賦能組織中的個體與團隊，把組織轉(zhuǎn)變成為一個賦能型的組織，這是當下管理與組織變革潮流。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">四、提升綜合管理能力，激發(fā)喚醒團隊驅(qū)動能量</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">《終身學習》《把細節(jié)做到極致》《賦能團隊》就仿佛是干好工作的一個閉環(huán)管理程序，它們之間存在著緊密聯(lián)系，是一個循序漸進的過程，是相互影響相互促進的，是促進團隊建設(shè)的重要因素。當初選擇這樣幾本書，也是考慮到以上因素的。樹立終身學習意識和大局意識，把對人生非常重要的六個點（身體健康、情緒把控、思維突破、人際關(guān)系、事業(yè)工作、財富管理）串聯(lián)起來，組成一門真正屬于自己、可以終身學習的人生課程，全面提升自身綜合管理能力。深刻認識到細節(jié)的重要性，并將之付諸行動，在每一個細節(jié)中完美體現(xiàn)自己的認知與能力，從細節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。賦能團隊，實現(xiàn)從物化執(zhí)行型團隊到有機生命體團隊的蛻變。通過激發(fā)喚醒團隊自我驅(qū)動能量，點燃個體內(nèi)心的火把，以使命、愿景、價值觀凝聚團隊，并將目標轉(zhuǎn)化為行動，最終達到提升團隊效能的目標。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">五、融會貫通促提升，促進基層團隊服務(wù)效能提升</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">作為一名后備干部，加強學習，勇于進取，擅于創(chuàng)新，積極推動工作開展。將《終身學習》《把細節(jié)做到極致》《賦能團隊》融會貫通，激發(fā)自身和團隊的無盡潛能，將細節(jié)做到極致，更好地指導工作實踐。在日常工作中，注重做好每一個細節(jié)，并結(jié)合站區(qū)實際認真做好站區(qū)職工的教育培訓和激發(fā)引導。立足本職，積極工作，做好溝通管理、數(shù)據(jù)分析和特情處置，促進自身綜合管理能力的不斷提升�？陀^分析和處理工作和生活中遇到的實際情況，勤于總結(jié)思考，凝聚集體力量，勇?lián)鷷r代使命。不斷提升解決問題和破解難題的能力和水平，并在實干的過程中磨煉心志，積累經(jīng)驗，提升能力，砥礪奮進新征程。熱愛集體，認可團隊，充分調(diào)動職工的主觀能動性，激發(fā)團隊每名員工的潛能，目標一致干好工作，讓智慧相互碰撞激發(fā)，發(fā)生化學反應(yīng)，通過規(guī)劃驗證，反思優(yōu)化，促進基層團隊服務(wù)效能的全面提升。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">成功源于一點一滴的積累，認真做好每一個細節(jié)，成功自會不期而遇。懂得適度地放空自己，勇于接受新思想、新知識，適應(yīng)新方法、新環(huán)境。在無比激烈的競爭面前，注重學習提升，做好知識儲備，把工作細節(jié)做到極致，全方位提升自身管理能力和服務(wù)水平，打造和諧共進團隊，提升團隊服務(wù)效能，有效推動各項工作邁上新臺階。</span>
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