收費(fèi)運(yùn)營部工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行國家和河北省有關(guān)公路收費(fèi)的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，結(jié)合公司實(shí)際制定、完善收費(fèi)管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)年度通行費(fèi)征收計(jì)劃的擬定、調(diào)整和年度收費(fèi)任務(wù)的分解、下達(dá)，確保完成收費(fèi)任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)任務(wù)、文明服務(wù)及便民服務(wù)實(shí)施檢查、指導(dǎo)，督促落實(shí)。
四、負(fù)責(zé)新員工崗前培訓(xùn)和年度收費(fèi)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案制定和實(shí)施工作。
五、負(fù)責(zé)公司通行費(fèi)及交通量信息的收集整理、上報(bào)及分析工作。
六、負(fù)責(zé)收費(fèi)政策的咨詢工作。
七、負(fù)責(zé)落實(shí)公司收費(fèi)公開制度。在公司所屬收費(fèi)站向社會(huì)公開收費(fèi)站名稱、審批機(jī)關(guān)、收費(fèi)單位、收費(fèi)起止年限和監(jiān)督電話等，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，接受社會(huì)監(jiān)督。
八、負(fù)責(zé)對(duì)各收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核；負(fù)責(zé)星級(jí)收費(fèi)站建設(shè)和星級(jí)收費(fèi)員考核的督導(dǎo)檢查工作。
九、負(fù)責(zé)制定收費(fèi)站口應(yīng)急保暢預(yù)案，監(jiān)督收費(fèi)站落實(shí)預(yù)案演練、啟動(dòng)要求。
十、負(fù)責(zé)擬定收費(fèi)人員等崗位輪崗方案，督導(dǎo)收費(fèi)站進(jìn)行站內(nèi)班組人員輪換。